数ある工務店の中から弊社のホームページにお越しいただき誠にありがとうございます。ここでは湘南エリアを中心にリフォーム・リノベーション・外壁屋根塗装を請け負う湘南デザインlaboの特徴や、施工の流れに関して説明させていただきます。
湘南デザインlaboの特徴
カスタマーファースト
弊社の一番の特徴は「お客様第一主義」という部分です。当たり前のように思われるかも知れませんが、意外とこれが難しいことなのです。というのも会社である以上、必ずそこには「ノルマ」や「納期」、「規定」といった会社優先の事柄が多数存在します。大きい組織であれば尚更です。
現場担当のスタッフはもっとお客様に寄り添って仕事をしたいのに、会社がそれを許さず、サービスを受けるお客様も不満を溜め込んでしまう……といったことは色んな場所で起きているのではないでしょうか。
ですが、湘南デザインlaboは地域に密着したコンパクトな会社です。そんな私たちだからこそ自社の利益優先ではなく、真にお客様のためになるサービスを提供することが出来ると自負しております。
ワクワクする家づくり
私たちが特に大切にしているのは施工の最中でもお客様と関わり合うことです。具体的には施工の様子を詳しくLINEでご報告し、進捗を共有いたします。仕事を請け負って完成品だけ残して去っていくのではなく、その途中経過を共有することで、徐々に完成していく楽しさを提供できたらと思っております。
また細かく進捗を共有することにより、途中でのプラン修正にも柔軟に対応が可能です。実際に形になっていく中で「イメージと違う」「もっとこうしたい」と思い直すこともよくあることですが、そうした際にも、即座の修正対応ができるのが弊社の強みです。細かく進捗と気持ちを共有しつつ、手と手を取り合って理想のマイホームを作っていきましょう。
湘南エリアはお任せください
弊社は湘南エリア（平塚市・茅ヶ崎市・藤沢市・鎌倉市・横浜市泉区・横浜市戸塚区）を中心に活動する工務店です。弊社の代表は湘南生まれ湘南育ち、地元の人間として湘南を知り尽くしています。また海に面した湘南では通常の施工に加え、潮風や湿気対策といったことも行わねばなりません。盲点になりがちなポイントなので注意したいところですね。
単純にリフォーム・リノベーションを行うというだけではなく、「この湘南で生きていく」ということを念頭においたサービスを提供できればと思っています。また地域に根付く様々な業者とも深く連携しておりますので、ご相談いただければワンストップでの対応が可能です。湘南で工務店をお探しのお客様、ぜひ一度弊社にご相談ください。
対応メニュー
リフォーム
全面改装するほどではないけれど、「廊下のフローリングの軋みが気になる」「和室にある押入れの汚れや臭いが気になる」など、そうしたお悩みも多いことと思われます。
湘南デザインlaboはそうした小さなお悩みにも全力で対応させていただきます。一室だけ、キッチンやお風呂だけ、フローリングのみ、お客様のお悩みやストレスを弊社が解決いたします。
リノベーション
中古の戸建てを購入して、リノベーションでお得に理想の住宅を。そうした賢い家づくりを検討されている方も多いのではないでしょうか。
湘南デザインlaboではそうしたマイホームづくりを応援いたします。元の構造を活かしたお洒落で機能的なリノベーションは弊社の得意分野です。また湘南という土地の性質を把握しつつ、潮風や湿気対策も抜かりなく行います。湘南でリノベーションをお考えのお客様はぜひ一度弊社へご相談ください。
外壁・屋根塗装
外壁や屋根は特に経年劣化が目立ちやすい部分です。家の中は問題無いけど、外から見るとちょっとみっともないし、世間体が悪いなあ……そう感じることもあるのではないでしょうか。
そうした際にも湘南デザインlaboにお任せください。見た目だけではなく、紫外線や雨風から住宅を守るための機能的な役割を持った塗料を使用し、お客様のマイホームを新築のように生まれ変わらせます。
依頼の流れ
STEP
ヒアリング
解決して欲しいことやカタチにして欲しいことなどを、丁寧にヒアリングさせていただきます。ご予算の中で可能な限りご希望の実現に向け尽力いたします。ぜひ一度、世間話でも交えながらお話できますと幸いです。お気軽にご連絡ください。
STEP
現場調査
概ねお客様の事情を把握した後は、専門スタッフが現地に赴き状態を確認させていただきます。現場でしか分からないことも沢山ありますので、そこでデータと現地の情報をすり合わせ、具体的なプランを立案いたします。
STEP
お見積もり・施工相談
ヒアリングと現場調査を経て、現実的な施工計画を立案いたします。どういった理由からそのプランを選択したのかしっかりと説明させていただきます。またその中で様々な疑問が生じることと思いますが、そうした疑問にも一つ一つお答えさせていただきます。
また「施工の説明＝本契約」ではございません。無理やり契約を迫ることは決してありませんのでご安心ください。
STEP
ご契約
上記のご説明でご納得いただいた後は契約に移ります。書類にご記入いただき、工事の準備に入らせていただきます。また金銭的な都合からローンを利用される際には、融資の承認が降りてからの契約になりますのでご了承ください。
STEP
近隣ご挨拶
周囲のことを考えずに工事を始めてしまうと、それがトラブルの元になることもあります。工事が上手くいってもそれで周囲との軋轢が生まれてしまっては意味がありません。弊社ではそうしたトラブルを防ぐためにも工事前の近隣へのご挨拶を欠かさずに行います。お客様もその周囲の方にも気持ちよく過ごしていただくことが私たちのモットーです。
STEP
施工開始
豊富な知識と経験をもった職人により施工が始まります。その経過は細かくLINEなどを通じ、写真付きで報告させていただきます。徐々に理想の形に近づいていく様子を楽しみつつ、完成の日をお待ちください。
STEP
施工完了・ご説明
予定していた工事が完了いたしましたら、施工の内容を説明しつつ仕上がりを確認していただきます。またその時点で何か疑問に思うことや、意図が伝わっていないと感じることがありましたら遠慮なくおっしゃっていただけたらと思います。
その他、充実のサポート体制
見積もり書作成や現地調査は無料
お見積もり書の作成や、現地調査は無料での対応になっております。
依頼前に、まずは料金であったりおおよその施工イメージを把握したいと思われるお客様も多いかと思います。弊社ではそうしたご相談も大歓迎ですので、どうぞお気軽に連絡いただけますと幸いです。
施工後のアフターケア
工事が終わった後も、アフターケアを通じ永くお客様と付き合っていければと思っております。定期的な訪問と同時に、個別のトラブル対応もいたします。
施工までは対応が良かったものの、施工後はなかなか連絡が取れなくなったり、対応が遅かったりといったケースも多くございます。弊社では施工後も丁寧にお客様のお悩みに対応し、「お家のかかりつけ医」として地域の皆様と末長く関わっていけたらと思っておりますので、安心して依頼していただけたらと思います。
ローンに関して
リフォームやリノベーションが必要になったものの、先立つものが無い……そういったこともあるのではないでしょうか。
湘南デザインlaboには、ローンに関して専門知識を持ったスタッフが在籍しております。お金の相談も含めて対応いたしますので、予算に関して不安があるお客様も安心してお越しください。
